如何与 LANCE 对话

01什么是 LANCE？

Lance 是 GloCoach 以 AI 驱动的行动应用程序，可与您的人才进行结构化的领导力访谈——他们可依自己的节奏，于方便的时间完成。

观察式评估 (OBA) 是本计划的内核单元。每一份 OBA 通过人才本人及其评估人（通常为主管、同侪与直属下属）的 360° 输入，为单一人才创建完整的评估文件。

Lance 以 AI 对话取代传统由顾问主导的访谈，提供 快速、一致、无偏见且支持多语言 的体验——让原本需要数月的企业级领导力洞察，在数周内即可完成。

访谈提交后将自动产出报告：给人才的 个人探索报告 (PD)、给评估人的 人才建构矩阵 (TBM)，以及给客户端的汇整 运行摘要 (Executive Summary)。

重点摘要

20 分钟的行动 AI 访谈
支持多国语言
360° 多元观点：人才本人 + 评估人
提交后数日内即可取得报告
对应 GloCoach 领导力模型 (GCLM)

02LANCE 访谈如何进行

从邀请信到最终报告，仅需五个简单步骤。每场访谈可一次完成，也可暂停后再续行。

步骤 1

下载应用程序

在手机上打开邀请信并点击链接，或于 App Store 或 Play Store 搜索「GloCoach」。

步骤 2

开始访谈

使用您的公司电子邮件与 OTP 登录，完成设置并开始与 Lance 的对话。

步骤 3

查看摘要

于访谈结束时查看 AI 产生的摘要，调整任何不符合您原意的内容。

步骤 4

送出最终摘要

送出后访谈即锁定，首页状态将变更为「已完成」。

步骤 5

取得您的报告

于应用程序中查看报告，并下载您的 OBA 完成证书。

开始前提醒

请找一个安静、网络稳定的地方——理想上需要 20 分钟不被打扰的时间。
请使用公司为您注册的同一个工作电子邮件，以确保 OTP 顺利寄达。
可随时点击屏幕暂停，稍后再继续——进度会自动保存。
一旦送出便无法再编辑，请务必仔细查看。

03视频教学

两支短片完整呈现 Lance 的使用体验。点击任一缩略图即可于 YouTube 观看。

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LANCE 完整导览

完整介绍 Lance 应用程序与访谈流程。

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LANCE 实际操作

亲眼看见一场真实访谈，并了解报告如何汇整。

04为您的角色做好准备

您的准备依角色而定：作为受评估的「人才」，或为观察该人才的「评估人」。两种角色皆使用同一个 Lance 应用程序。

人才 (Talent)

自我评估访谈

⏱ 约 20 分钟

思考您目前在工作中所面对的挑战。
找出您最想精进的领导能力。
回想您所坚持的价值观——Lance 会询问您。
找一个安静的空间，尽量一次完成。

05您将取得

每一份提交的访谈皆会导入 GloCoach 人才分析平台，并产出结构化、可付诸行动的报告。

PD

个人探索报告

给人才——呈现您经评估后的优势、成长空间与个人价值观。

TBM

人才建构矩阵

给评估人——呈现每位人才的优势、盲点行为以及理想行为。

ES

运行摘要

给客户端——汇整所有评估人意见的综合视角，可用于 HR 与领导层讨论。

06关键词汇表

LANCE 计划中常用的词汇。

GCLM (GloCoach Leadership Model)　GloCoach 领导力模型: GCLM 定义了 32 项关键领导能力，是 GloCoach 独特人才发展与评估方法的内核基础。
Lance: Lance 是 GloCoach 的 AI 顾问，负责主持与人才及评估人之间的访谈，是整个访谈流程的主要接口。
OBA (Observation-Based Assessment)　观察式评估: 一项人才侧写流程，通过 360° 口头回馈搜集人才团队的观点，识别其优势、理想行为调整与发展建议。
OTP (One-Time Password)　一次性密码: 用于安全登录验证的临时验证码。
PD (Personal Discovery)　个人探索报告: 访谈后为人才产出的报告，呈现其经评估后的技能与特质。
Sponsor　评估人: 与 Lance 进行访谈、就指定人才提供观察与见解的个人。
Talent　人才: 报名参加 GloCoach 计划、以精进个人能力与素养的企业专业人士。
TBM (Talent Builder Matrix)　人才建构矩阵: 访谈后为评估人产出的报告，呈现其所指定人才的技能与特质评估结果。