如何與 LANCE 對話

01什麼是 LANCE？

Lance 是 GloCoach 以 AI 驅動的行動應用程式，可與您的人才進行結構化的領導力訪談——他們可依自己的節奏，於方便的時間完成。

觀察式評估 (OBA) 是本計畫的核心單元。每一份 OBA 透過人才本人及其評估人（通常為主管、同儕與直屬下屬）的 360° 輸入，為單一人才建立完整的評估檔案。

Lance 以 AI 對話取代傳統由顧問主導的訪談，提供 快速、一致、無偏見且支援多語言 的體驗——讓原本需要數月的企業級領導力洞察，在數週內即可完成。

訪談提交後將自動產出報告：給人才的 個人探索報告 (PD)、給評估人的 人才建構矩陣 (TBM)，以及給客戶端的彙整 執行摘要 (Executive Summary)。

重點摘要

20 分鐘的行動 AI 訪談
支援多國語言
360° 多元觀點：人才本人 + 評估人
提交後數日內即可取得報告
對應 GloCoach 領導力模型 (GCLM)

02LANCE 訪談如何進行

從邀請信到最終報告，僅需五個簡單步驟。每場訪談可一次完成，也可暫停後再續行。

步驟 1

下載應用程式

在手機上開啟邀請信並點擊連結，或於 App Store 或 Play Store 搜尋「GloCoach」。

步驟 2

開始訪談

使用您的公司電子郵件與 OTP 登入，完成設定並開始與 Lance 的對話。

步驟 3

檢視摘要

於訪談結束時檢視 AI 產生的摘要，調整任何不符合您原意的內容。

步驟 4

送出最終摘要

送出後訪談即鎖定，首頁狀態將變更為「已完成」。

步驟 5

取得您的報告

於應用程式中查看報告，並下載您的 OBA 完成證書。

開始前提醒

請找一個安靜、網路穩定的地方——理想上需要 20 分鐘不被打擾的時間。
請使用公司為您註冊的同一個工作電子郵件，以確保 OTP 順利寄達。
可隨時點擊螢幕暫停，稍後再繼續——進度會自動儲存。
一旦送出便無法再編輯，請務必仔細檢視。

03影片教學

兩支短片完整呈現 Lance 的使用體驗。點擊任一縮圖即可於 YouTube 觀看。

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LANCE 完整導覽

完整介紹 Lance 應用程式與訪談流程。

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LANCE 實際操作

親眼看見一場真實訪談，並了解報告如何彙整。

04為您的角色做好準備

您的準備依角色而定：作為受評估的「人才」，或為觀察該人才的「評估人」。兩種角色皆使用同一個 Lance 應用程式。

人才 (Talent)

自我評估訪談

⏱ 約 20 分鐘

思考您目前在工作中所面對的挑戰。
找出您最想精進的領導能力。
回想您所堅持的價值觀——Lance 會詢問您。
找一個安靜的空間，盡量一次完成。

05您將取得

每一份提交的訪談皆會匯入 GloCoach 人才分析平台，並產出結構化、可付諸行動的報告。

PD

個人探索報告

給人才——呈現您經評估後的優勢、成長空間與個人價值觀。

TBM

人才建構矩陣

給評估人——呈現每位人才的優勢、盲點行為以及理想行為。

ES

執行摘要

給客戶端——彙整所有評估人意見的綜合視角，可用於 HR 與領導層討論。

06關鍵詞彙表

LANCE 計畫中常用的詞彙。

GCLM (GloCoach Leadership Model)　GloCoach 領導力模型: GCLM 定義了 32 項關鍵領導能力，是 GloCoach 獨特人才發展與評估方法的核心基礎。
Lance: Lance 是 GloCoach 的 AI 顧問，負責主持與人才及評估人之間的訪談，是整個訪談流程的主要介面。
OBA (Observation-Based Assessment)　觀察式評估: 一項人才側寫流程，透過 360° 口頭回饋蒐集人才團隊的觀點，識別其優勢、理想行為調整與發展建議。
OTP (One-Time Password)　一次性密碼: 用於安全登入驗證的臨時驗證碼。
PD (Personal Discovery)　個人探索報告: 訪談後為人才產出的報告，呈現其經評估後的技能與特質。
Sponsor　評估人: 與 Lance 進行訪談、就指定人才提供觀察與見解的個人。
Talent　人才: 報名參加 GloCoach 計畫、以精進個人能力與素養的企業專業人士。
TBM (Talent Builder Matrix)　人才建構矩陣: 訪談後為評估人產出的報告，呈現其所指定人才的技能與特質評估結果。